“我以為我辦的這個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)很麻煩，沒(méi)想到十來(lái)分鐘就受理好了,，流程很快,，服務(wù)態(tài)度很好，給他們的服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊,。”10月30日,，河南省商丘市柘城縣市民楊女士在家收到社保卡等證件后高興地說(shuō),。

圖為工作人員正耐心細(xì)致地為居民“高效辦成一件事”

近日，楊女士到柘城縣行政服務(wù)大廳為孩子辦理預(yù)防接種證,、新生兒落戶,、社保卡申領(lǐng),、醫(yī)保參保登記等多件證明,，在一個(gè)窗口就完成了初審。幾天后,，楊女士在家就收到了社?？ǖ茸C件,。

柘城縣行政審批和政務(wù)信息管理局整合部門(mén)資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，加快構(gòu)建更加便捷,、高效的跨部門(mén)聯(lián)辦模式，全力推進(jìn)“高效辦成一件事”,，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,。

“從我到窗口這，也就七八分鐘,，一站式的都辦好了,。”市民王先生說(shuō)，到水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”窗口辦理水電氣暖安裝,，通過(guò)跨部門(mén)聯(lián)辦,，解決了多環(huán)節(jié)、多處跑,、多次跑的問(wèn)題,。

水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝“一件事”窗口負(fù)責(zé)人王婷婷介紹說(shuō)：“水電氣熱網(wǎng)接入外線工程聯(lián)合審批、供電報(bào)裝,、燃?xì)鈭?bào)裝,、供排水報(bào)裝、供熱報(bào)裝,、通信報(bào)裝6項(xiàng)事集合為水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝‘一件事’,，最多1個(gè)工作日可辦結(jié)。”

據(jù)悉,，柘城縣行政審批和政務(wù)信息管理局成立了“高效辦成一件事”專門(mén)窗口,，由各部門(mén)協(xié)同配合相關(guān)審批部門(mén)，持續(xù)推動(dòng)“一件事一次辦,、一類事一站辦”,，并大力推進(jìn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”，企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”,，以并聯(lián)審批為基礎(chǔ),，推動(dòng)申請(qǐng)表單多表合一、線上一網(wǎng)申請(qǐng),、材料一次提交,、線上線下聯(lián)動(dòng)，最大限度利企便民,。

“我們將需要辦理的事項(xiàng)整合為‘新生兒一件事’集成服務(wù)場(chǎng)景,，通過(guò)線上提交申請(qǐng)，后臺(tái)衛(wèi)健,、公安,、醫(yī)保,、人社等部門(mén)審查，然后審批辦結(jié),，有效減少了辦事材料數(shù)量和群眾跑動(dòng)次數(shù),。”衛(wèi)生健康委員會(huì)窗口辦事員許盼說(shuō)。（光明日?qǐng)?bào)全媒體記者 丁艷 通訊員 馬學(xué)賢）

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