11月26日,，縣委書記邢玉富到縣信訪局接待中心接待來訪群眾時(shí)強(qiáng)調(diào),，群眾利益無小事，信訪工作是黨和政府與群眾緊密相連的橋梁,，務(wù)必做到以真心換民心,，共筑和諧社會?？h領(lǐng)導(dǎo)蔣云蘭,、李傳奇、張學(xué)良,、王志祥參加接訪,。

　　邢玉富指出，信訪工作關(guān)鍵在化解“矛盾”,、打開“心鎖”,。全縣上下要始終堅(jiān)持以人民為中心，強(qiáng)化有解思維,，把著力點(diǎn)放在解決問題上,，務(wù)必將群眾訴求放在首位，做到有訴必接,、有接必果,。接訪人員要耐心傾聽、詳細(xì)記錄,、深入了解,、抓住根源、有的放矢,，決不能推諉扯皮,、敷衍塞責(zé)，把群眾的事當(dāng)作自己的事,，用心用情用力解決好群眾關(guān)心的重點(diǎn)難點(diǎn)問題,。要狠抓化解效率，嚴(yán)格落實(shí)首訪負(fù)責(zé),，迅速分類梳理,，明確責(zé)任歸屬，多方協(xié)調(diào)配合,，共推問題化解,，確保群眾滿意。要堅(jiān)持以“群眾滿意才是真正的結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)”的要求,，做好反饋回訪,，及時(shí)向群眾反饋處理結(jié)果，讓群眾真正感受到黨和政府為民解憂,、為民謀幸福的決心,。同時(shí),，時(shí)間就是群眾滿意度的晴雨表，拖拖拉拉只會讓小問題變成大問題,，對于簡單的問題當(dāng)場定奪,，復(fù)雜問題限時(shí)辦結(jié)，重大問題跟蹤督辦,，切實(shí)將信訪工作成為化解社會矛盾,、凝聚民心民力的有力抓手，為柘城和諧穩(wěn)定與繁榮發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

　　此次接訪共接待來訪群眾3批12人,。

編輯：于蒙