縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于對重點項目實行

“綠色通道”服務(wù)的工作方案

為貫徹落實縣委,、縣政府“一區(qū)兩帶”戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮重點項目在我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的拉動作用,，結(jié)合實際,，縣政務(wù)服務(wù)中心決定將對重點項目審批實行“綠色通道”服務(wù)，進(jìn)一步提高辦事效率,，提高服務(wù)質(zhì)量，促使項目早落實,、早建成,、早見效,，加快柘城縣振興發(fā)展，制訂以下工作方案：

一,、服務(wù)范圍

經(jīng)縣委,、縣政府審定，縣人大審議通過的柘城縣年度重點項目計劃的項目（包括正式項目和預(yù)備項目）,。

二,、服務(wù)舉措

1、提前介入,、服務(wù)前移,。

對納入“綠色通道”的項目，各窗口為重點項目提供業(yè)務(wù)申請,、咨詢,、指導(dǎo)等提前介入服務(wù)，對申報手續(xù)復(fù)雜的事項主動聯(lián)系,、主動上門,、主動輔導(dǎo)，幫助企業(yè)做好報批前期各項準(zhǔn)備工作,。

2,、一次告知，特事特辦,。

按照“優(yōu)先辦理,、特事特辦、主動服務(wù),、專人負(fù)責(zé)”的基本要求,，簡化程序，從快辦理,。對審批事項所涉及的申報條件,、申報材料、審批部門,、辦事程序,、承諾時限、收費標(biāo)準(zhǔn)及辦事過程中需要補正的材料,，實行一次性告知,。對基本審批條件具備、申報材料主件齊全的重點項目,，在其他條件和申報材料暫缺的情況下,，要先予受理審批，申請人在承諾時間內(nèi)將材料補齊補正,。

3,、從簡從快,，限時辦結(jié)。

對納入“綠色通道”的項目,，審批事項均實行限時承諾服務(wù)（除依法須聽證,、招拍掛、檢驗,、鑒定和專家評審所需時間外）,；對需上報國家、省級部門審批,、核準(zhǔn)或備案的申請,，在申報材料齊備的條件下，相關(guān)窗口（部門）要即時轉(zhuǎn)報上級部門,，并主動與上級部門聯(lián)系溝通,，做好跟蹤落實工作。

4,、預(yù)約申辦,，同步審批。

“綠色通道”項目可在非工作時間實行預(yù)約服務(wù),，重大事項屬縣本級權(quán)限范圍內(nèi)的,，各相關(guān)窗口在申請人提供必需材料后，立即開展相關(guān)審批工作,；對同一項目兩個以上的審批事項,，各承辦單位可交叉或同步辦理，最大限度縮短辦理時間,，提高審批效率,。

5、聯(lián)合會辦,，疑難會商,。

對有需要的“綠色通道”項目，由縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室組織相關(guān)單位聯(lián)合勘查,、聯(lián)合會辦,、并聯(lián)審批；各有關(guān)窗口在審批過程中遇到重大疑難問題且需跨部門協(xié)調(diào)的,，應(yīng)及時提出具體意見或建議報縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室,，由縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦召開專題協(xié)調(diào)會議研究解決。必要時,，提請縣政府召開專題協(xié)調(diào)會研究解決審批中涉及的有關(guān)事宜,。

三、工作要求

1、提高思想認(rèn)識,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。

建立重點項目“綠色通道”是貫徹落實縣委、縣政府“一區(qū)兩帶”重大發(fā)展戰(zhàn)略,，加快推進(jìn)我縣振興發(fā)展的迫切需要，是進(jìn)一步落實縣政府“微改革,、微創(chuàng)新”,，創(chuàng)新思路，優(yōu)化服務(wù)的重要舉措,，也是深化“兩學(xué)一做”,，持續(xù)改進(jìn)作風(fēng)的具體行動。各窗口要提高認(rèn)識,、統(tǒng)一思想,，切實把服務(wù)重點項目實行“綠色通道”作為重要工作，每個項目指定專人負(fù)責(zé),，主動服務(wù),，確保工作落到實處，取得成效,。

2,、明確工作職責(zé)，健全聯(lián)動機(jī)制,。

各窗口是實行“綠色通道”服務(wù)的主責(zé)單位,，要履職盡責(zé)，充分發(fā)揮工作主觀能動作用,，服務(wù)抓主動抓全程,，為重點項目提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。各窗口之間要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，相互配合,，加強(qiáng)聯(lián)動，形成合力,，實現(xiàn)快受理快審批,。縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室將對“綠色通道”項目服務(wù)加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào),，對重點項目服務(wù)建立工作臺賬,，及時牽頭召開會議研究解決審批中相關(guān)問題。

3,、加強(qiáng)過程監(jiān)督,，強(qiáng)化督查問責(zé)。

縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室將會同縣紀(jì)委效能電子監(jiān)控室開展“綠色通道”項目服務(wù)情況專項督查，對“綠色通道”項目的審批服務(wù)進(jìn)行全過程效能監(jiān)察和跟蹤督辦,。各窗口辦理“綠色通道”服務(wù)情況,，納入窗口月度、年度績效考核和年度機(jī)關(guān)作風(fēng)評議范圍,。對推諉扯皮,、敷衍塞責(zé)、失職瀆職,、吃拿卡要,、服務(wù)態(tài)度惡劣，以及未在承諾時限內(nèi)完成審批的,，將按規(guī)定移交相關(guān)部門作進(jìn)一步嚴(yán)肅處理,。

編輯：張博